中国电信：能力开放面临诸多挑战

由于中国电信是三大运营商中业务体系最为复杂的运营商，内部资源跨平台整合难度较大。罗兰•贝格大中华区副总裁丁杰表示，相比其他行业，全球电信行业在分析用户行为模式上普遍能力较弱。在3G业务丰富化的情况下，运营商必须能够深刻理解用户在特定场景下对特定业务的需求，并针对性地制定相应业务策略。