运营和供应链

运营和供应链战略设计——你不必成为洞察未来的智者，但你需要穿透未来的目标。

近年来中国已经逐渐成为国际市场中一个强有力的竞争者，几乎每个企业的经营活动都与中国有或多或少的关联，这样的市场环境对企业的经营有何影响或存在什么样的机遇呢？

首先是如何从中国进行采购。"中国制造"已经成为廉价的代名词。无论一个国际企业处于什么行业中，中国的供应商报价总要便宜20%-30%。其次是如何在中国市场进行销售。打开一个13亿人口的新市场将对企业的销售收入产生深远的影响，在许多行业中国正逐渐成为世界最大的消费市场，而在某些领域这已经成为事实。再次是如何充分利用中国市场的相对优势。在国际市场中，中国供应商的竞争力在不断加强，他们正在重复日本、韩国和台湾所展示过的优势，即以优质但更为便宜的产品来挑战知名的品牌厂家。

面对上述机遇和挑战，每个参与全球竞争的企业都需要不断审视自身的经营能力，尤其是如何在中国开展经营活动，如何以中国为基地服务于全球市场，罗兰·贝格的运营专家透彻理解这些问题并能够利用专业、系统的方法来帮助国内外客户寻求答案，我们有能力针对与价值链相关的各种问题提供相应的解决方案，帮助客户提升运营效率。

对于一些国际企业而言，在拥有精简、高效价值链之后再寻找成本节约的机会是非常困难的，而将中国供应商整合到现有价值链中则可以满足成本削减的要求。然而，在规模庞大而信息不透明的中国市场中寻找、评估和整合供应商并不是一件简单的事情。凭借专业的方法以及对中国市场的理解，罗兰·贝格的专家能够帮助客户在保证产品质量的前提下实现成本削减的目标，并且在采购组织结构重整或建立中国采购中心方面提供有力支持。

除廉价的采购外，中国市场还提供其他的商机。企业如果希望在中国建立生产基地来服务于全球市场或国内市场，需要通盘考虑全球的生产布局从而最大限度发挥中国生产基地的价值。在这个方面，我们能够帮助客户综合考虑目前需求以及未来行业和市场需求的演变，规划高效的生产布局。

将采购、生产和销售成功、高效地整合起来是价值链管理方面的重大挑战，对于希望以中国为根据地服务全球市场的企业而言尤为如此，罗兰·贝格的运营专家能够为客户设计创新的解决方案以减少库存量、降低供应链成本、提升服务水平以及提高整个供应链的效率。罗兰·贝格的全球运营和供应链管理功能中心能够协助国内外客户全面提升运营效率，仅去年我们就为博世、长虹、华润创业、戴姆勒-克莱斯勒、斯托尔、立达、 卫德米勒等客户提供了满意的服务。

我们为客户实施的项目举例：

客户面临的问题

中国家电行业长期以来处于白热化的竞争格局，残酷的价格战极大地挤压了行业利润。客户虽然长期领跑于中国家电行业，但近年来也因为受到成本居高不下，销售业绩不断下滑的影响而逐渐陷入困境。在销售业绩短期内无法迅速提升的情况下，降低成本成为客户的当务之急。在客户的成本构成中，原材料的外购成本所占比例超过80％，因此如何通过提升采购效率，减轻采购成本的压力是客户面临的主要问题。罗兰•贝格公司的战略采购团队获邀在客户内部实施采购速赢项目，帮助客户迅速降低成本，并通过改进采购体系使企业长期受益。

我们的项目方法

罗兰•贝格针对客户面临的实际问题和挑战，组成了由战略采购和行业专家组成的项目小组，围绕迅速降低成本和协助客户持续改进的理念实施战略采购和采购管理变革。

项目小组首先遴选出首批实施战略采购的产品类别和关键供应商，系统地使用不同的采购策略来获得成本的最大减省，比如最优价格分析，战略性竞标，供应结构调整，规格改进和流程优化等。与此同时，项目小组引导客户与部分关键供应商发展了更为密切的合作关系，在联合采购、联合设计、供应商管理库存等方面深入挖掘价值源泉，设计利益分享的战略方案，在更高的层面规划买卖双方的共赢关系。

在采购变革方面，项目小组运用罗兰•贝格的采购体系框架，对客户现有的体系进行了全面深入的分析，找出改进机会点，并带领客户团队对其采购组织、流程、绩效管理进行重新设计，建立了更加规范、透明和高效的采购体系。

项目成果

客户高度评价了项目所取得的成果：在原材料普遍涨价的市场环境下，首批实施战略采购的类别获得了将近20％的成本节省,远远超出了客户的预期目标；除此以外，通过与挑选出的部分关键供应商签订合作共赢的战略框架协议，极大提升了客户在供应商中的形象；在采购变革方面，客户的采购体系及其相关流程得到全面改善，并已开始在内部和供应商之间进行广泛而深入的推广。

客户面临的问题

客户在其产品的相关技术领域居于世界领先地位，并拥有最大的市场份额。但在竞争对手纷纷将生产基地甚至战略中心转移到中国来，以降低制造成本的情况下，客户所采取的“在欧洲采购，在欧洲装配”的制造策略，使其成本水平居高不下，面临极大的价格竞争压力，其市场份额有快速流失的风险。因此，在中国采购以降低制造成本，成为对客户而言既能迅速产生有利影响又具有重大战略价值的选择。作为深谙中国市场的战略采购专家，罗兰•贝格被邀请为客户实施中国战略采购。

我们的项目方法

为客户建立优质的中国供应基地，最大限度地获得成本削减是项目的首要目标。为此罗兰•贝格成立了由行业专家和采购专家组成的战略采购小组，针对客户多品种、小批量的采购特点，项目组决定分三步实施战略采购。

首先，项目组基于客户现有采购类别的特点和中国制造业的现状挑选出首批实施战略采购的产品类别，对所涉及产品的供应市场进行深入分析，了解供应市场变化的驱动因素和关键供应商的状况，并利用多种资源建立了供应商数据库。通过运用有针对性的标准进行多轮筛选，项目组为每个产品类别遴选出了潜在供应商，并建立了详细完整的供应商档案。然后，项目组与客户的技术和采购人员组成了联合工作小组，设计了系统的供应商考核标准。通过实地考察，联合工作小组对潜在供应商进行了全面评估，并确认了参与正式询价的目标供应商。接着，项目组设计了询价书，并运用成本分析模型对供应商报价进行综合分析，针对各类别得出了合理的价格水平，同时帮助客户与目标供应商签订了协议，确保供应商满足客户在技术、质量和商务方面的期望。

项目成果

客户高度评价了项目所取得的成果：按照与供应商签订的协议，客户从所涉及的产品中将获得40%的成本节省；同时，客户真正理解了中国及中国相关供应市场现状，掌握了战略采购技巧，为进一步在中国进行其他产品类别的战略采购奠定了良好的基础。